Autenticidade/Originalidade

Todos os artigos são únicos e realizados por Daniela Reis, exepto quando assinalados por "PRINT" e "RÉPLICA". As fotografias apresentadas procuram representar a obra de forma fidedigna.

Alguma dúvida relativamente ao formato/cor/acabamento, etc por favor contactar: info@danielareis.pt

Expedição

Podem ser cobrados portes de envio que só ficarão visíveis no momento do pagamento. 

PRINTS e RÉPLICAS: Os pedidos serão processados e despachados por ordem de chegada, sendo a numeração aleatória. 

As obras são expedidas de forma a não se danificarem e a chegarem o mais rápido e facilmente ao cliente.

Conte sempre com 10 a 20 dias úteis para embalamento e transporte, ainda que possa ser mais rápido. Assim que a sua encomenda seja expedida irá receber um email com um número para tracking.

Encomendas urgentes ou pedidos personalizados, por favor contacte : info@danielareis.pt

Valores relativos a desalfandegamento ou outros valores não contemplados no momento da compra são da responsabilidade do cliente.

É possível marcar a recolha no atelier em Lisboa, por marcação.

Caso esteja descontente com a sua aquisição por favor contacte : info@danielareis.pt

Cuidados a ter quando receber a minha encomenda

Mantenha sua nova obra de arte coberta e longe de líquidos, objetos duros e/ou pontiagudos, adesivos e outras fontes de danos potenciais, a fim de preservar a sua integridade.

As impressões (PRINTS/RÉPLICAS) são enviadas em tubo. Devem ser desenroladas o mais rápido possível após a entrega e colocadas na horizontal ou enviadas diretamente para emoldurar.

No final da sua compra, depois de preencher os seus dados, poderá escolher entre os vários meios de pagamento disponíveis:

REFERÊNCIA MULTIBANCO

MBWAY

PAYPAL

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: IBAN PT50 0035 0697 00587268600 12 

LEVANTAMENTO NAS INSTALAÇÕES

CONTACTO: info@danielareis.pt 

Identificação e informações gerais - Daniela Reis

Atelier: Rua Augusto Macedo, Lisboa (visitas exclusivamente por marcação)

NIF: 214206092

Resolução alternativa de litígios:

A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito. O site Resolução de Disputas Online é um site oficial gerido pela Comissão Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus litígios fora dos tribunais: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Os clientes que sejam definidos como consumidores pela Lei 144/2015 e que tenham celebrado contratos de compra e venda e/ou prestação de serviços têm o direito a recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução de algum conflito que tenha por objeto tais contratos, sem prejuízo de recorreram aos Tribunais Judiciais. A lista atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios disponíveis nos termos do artigo 17.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, estão elencadas no Portal do Consumidor, acessível através do sítio eletrónico www.consumidor.pt. Para mais informação poderá igualmente consultar a Lei 144/2015. Mais informamos que, para dirimir litígios que tenham origem em compras online, poderá recorrer a um sistema de resolução, denominado de “Plataforma ODR - Online Dispute Resolution/ RLL”, criada pela EU.

Em qualquer caso, poderá contactar um dos centros abaixo designados.

Entidades para a Resolução Alternativa de Litígios:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org 

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
http://www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt 

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
http://www.cicap.pt/ 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
http://www.triave.pt/ 

Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em linha
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage