Autenticidade/Originalidade

Todos os artigos são únicos e realizados por Daniela Reis. As fotografias apresentadas procuram representar a obra de forma fidedigna.

Alguma dúvida relativamente ao formato/cor/acabamento, etc por favor contactar: danielareisreis@gmail.com

Expedição

Podem ser cobrados portes de envio que só ficarão visíveis no momento do pagamento.

As obras são expedidas de forma a não se danificarem e a chegarem o mais rápido e facilmente ao cliente.

Conte sempre com entre 5 a 10 dias úteis para embalamento e transporte. Assim que a sua encomenda seja expedida irá receber um email com um número para tracking.

Encomendas urgentes ou pedidos personalizados, por favor contacte : danielareisreis@gmail.com

Valores relativos a desalfandegamento ou outros valores não contemplados no momento da compra são da responsabilidade do cliente.

É possível marcar a recolha no atelier em Lisboa, por marcação.

Caso esteja descontente com a sua aquisição por favor contacte : danielareisreis@gmail.com

Cuidados a ter quando receber a minha encomenda

Mantenha sua nova obra de arte coberta e longe de líquidos, objetos duros e / ou pontiagudos, adesivos e outras fontes de danos potenciais, a fim de preservar a sua integridade.

As impressões (PRINTS) devem ser desenroladas o mais rápido possível após a entrega e colocadas na horizontal ou enviadas diretamente para emoldurar.

Identificação e informações gerais

Daniela Reis

Atelier: Rua Augusto Macedo, Lisboa (visitas exclusivamente por marcação)

NIF:214206092

Resolução alternativa de litígios

A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito. O site Resolução de Disputas Online é um site oficial gerido pela Comissão Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus litígios fora dos tribunais: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Os clientes que sejam definidos como consumidores pela Lei 144/2015 e que tenham celebrado contratos de compra e venda e/ou prestação de serviços têm o direito a recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução de algum conflito que tenha por objeto tais contratos, sem prejuízo de recorreram aos Tribunais Judiciais. A lista atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios disponíveis nos termos do artigo 17.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, estão elencadas no Portal do Consumidor, acessível através do sítio eletrónico www.consumidor.pt. Para mais informação poderá igualmente consultar a Lei 144/2015. Mais informamos que, para dirimir litígios que tenham origem em compras online, poderá recorrer a um sistema de resolução, denominado de “Plataforma ODR - Online Dispute Resolution/ RLL”, criada pela EU.

Em qualquer caso, poderá contactar um dos centros abaixo designados.
Entidades para a Resolução Alternativa de Litígios
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org 

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
http://www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt 

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
http://www.cicap.pt/ 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
http://www.triave.pt/ 

Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em linha:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage 
 

Pagamentos aceites através de:

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA IBAN PT50 0035 0697 00587268600 12 (é necessário envio de comprovativo)

Para MBWAY contacte-me: danielareisreis@gmail.com